Возврат и обмен

Если купленная вещь не подошла вам по размеру - то Вы можете обменять ее на эту же вещь другого размера.

Если купленная вещь не подошла вам по фасону, расцветке - то Вы можете обменять ее на любой другой товар, размер, цвет и комплектацию из альбома в наличии.

Обмен возможен один раз на один заказ!

В случае если Вы получили вещи ненадлежащего качества (производственный брак, неправильная комплектация) Вы можете вернуть его в соответствии с условиями возврата интернет-магазина.


Возврат товара возможен (производственный брак, неправильная комплектация), если:

• изделие не было в употреблении;

• сохранены его товарный вид, комплектность (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства (не стираные, не глаженые, не ношеные и т.д.);


-Вещи купленные по акции, скидкам и специальным предложения - возврату не подлежат.


-возврат товара осуществляется только посредством почтового отправления на адрес продавца вместе с заявлением о возврате;

-продавец, рассмотрев заявление об обмене/возврате и признав требование правомерным, производит обмен товара на аналогичную модель (в случае замены размера) либо перечисляет стоимость товара на реквизиты покупателя, указанные в заявлении, в случае установленного факта производственного брака.

-запрещается отправка товаров наложенным платежом, так как при этом невозможно рассмотреть правомерность требования покупателя.

В случае одобрения Вашей заявки на возврат, стоимость товара, возмещается в течение 10 рабочих дней с даты получения товара и поступления от покупателя заявления о возврате денежных средств.

Обратите внимания - денежные средства перечисляются только тому лицу, которое произвело оплату товара.


Необходимо учесть:

-под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет недостатки (производственный брак, неправильная комплектация) , не предусмотренные договором купли-продажи (т.е. не содержащиеся в публичной оферте продавца) и/или не может быть использован в целях, ради которых товар приобретался,


-незначительное различие таких конструктивных элементов дизайна товара, как тон цвета, рисунок кружева, дизайн пуговиц и других застежек на изделии, необрезанная нитка, асимметрия рисунка ткани на швах изделия при соблюдении требований к исполнению швов, раскрой деталей изделия из купонной ткани не в полном соответствии рекламному образцу – все это НЕ является недостатками или признаками ненадлежащего качества товара и допустимо для швейных изделий,


- при отсутствии достоверного доказательства того, что недостатки товар возникли до его передачи покупателю, мы вправе отказать вам в удовлетворении вашей претензии.


Подписка на новости:

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю cогласие на обработку персональных данных.